Sma-sh payのポイントに有効期限はありますか?
ポイントの有効期限はございません。
アプリでのポイント購入で使用できるクレジットカードを教えてください。
2017年6月現在、セゾンカードのみご利用いただけます。
チャージしていたポイントが0になったら管理番号が表示されなくなったのですが?
ポイントが0になると管理番号はクリアされます。ポイントをチャージすると、新たな管理番号が発行されます。
余ったポイントを返品できますか?
ご購入いただいたポイントの返品はできません。
ショップでポイントを利用したが、決済完了メールが届かないのですが?
利用履歴をご確認いただき、決済内容が表示されていれば決済は成功しています。smashpay.jpドメインからのメールが受信出来るよう、お客様の端末のメール受信設定を見直してください。
パスワードを忘れてしまったのですが。
ログイン画面および登録情報画面からパスワードの変更が可能です。ご登録いただいているメールアドレス宛てにパスワード再設定のメールをお送りします。
メールアドレスを変更したい。
登録情報画面からメールアドレスの変更が可能です。現在のID(メールアドレス)でログインした上、お手続きください。
電話番号が変わりました。
登録情報画面から電話番号の変更が可能です。
名前を変更したいのですが。
お名前は変更出来ません。
ダウンロードしたい
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Q-moアプリをダウンロードしてご利用いただけます。